О доставке

Доставка

 

Доставка продукции осуществляется через компанию по всей Греции в течение 1-3 рабочих дней с соответствующими затратами на доставку.

Время доставки может варьироваться в зависимости от наличия или по причинам форс-мажора, за которые мы не несем ответственности.

 

Политика возврата

Вы имеете право вернуть один или несколько продуктов в течение 14 календарных дней с даты покупки. В случае возврата товара заполните форму и свяжитесь с нами по телефону, чтобы сообщить нам о причинах возврата и о том, как вы хотите, чтобы мы обслужили вас. Если ваш возврат произошел не по вине компании, с вас будет взиматься только прямая плата за возврат продукции. В случае, если причиной возврата является ошибка компании, мы берем на себя расходы по возврату товара.

Возврат денег: у вас есть право запросить возврат денег на ваш счет в течение 14 календарных дней, который произойдет, как только мы получим товар вместе с чеком о покупке, который мы отправили вам и в случае товара надлежащего качества. Товаром надлежащего качества считается тот товар, у которого сохранены товарный вид и потребительские свойства.

Обмен: мы сделаем все возможное, чтобы заменить товар, который вы вернули нам, независимо от того, неисправен ли этот товар (тот же код, с возможностью изменения размера или цвета), или вам был отправлен неправильный код, или по какой-либо другой причине вы можете заполнить форму (выберите «Изменить» на форме возврата). Для обеспечения наилучшего обслуживания мы предлагаем вам продолжить процедуру в течение 24 часов с момента получения заказа.

 

Порядок возврата товара

 

С момента получения товара у вас есть 14 дней, чтобы решить возвращать его или нет. В случае возврата всего или части заказа заполните форму.

 

Мы отмечаем, что когда вы возвращаете нам продукт, нам необходимо знать номер заказа, код продукта, а также ваше желание обмена, чтобы мы могли обработать ваш запрос как можно скорее и точнее.

 

Товары, подлежащие возврату, отправляются исключительно по следующему адресу:

 

Stardust Cosmetics

Agiou Konstantinou 3 

Efkarpia, Thessaloniki, Greece

TEL: +30 2311824575

Email: info@stardustcosmetics.gr

Примечание:

 

* В случае, если замена невозможна из-за недоступности запрошенного продукта, мы свяжемся с вами, чтобы предложить вам альтернативные варианты.

 

* Все возвращаемые товары должны быть надлежащего качества. Товаром надлежащего качества считается тот товар, у которого сохранены товарный вид и потребительские свойства.

 

 

* Ответственность за возврат товара лежит исключительно на покупателе. Именно поэтому вы должны убедиться, что товар очень хорошо упакован при возврате